携帯乗り換えのデータ移行完全ガイド 失敗しない手順と注意点を解説

「携帯乗り換えでデータ移行する際、大切な写真が消えてしまったらどうしよう」

「LINEのトーク履歴は残せるの？」

携帯を乗り換える際、上記のような悩みを抱える方は多くいます。

データ移行は、OSの種類や使用しているアプリによって手順が異なり、事前の準備が成否を分けます。

しかし、正しい手順さえ踏めば、決してむずかしい作業ではありません。

本記事では、携帯乗り換えに伴うデータ移行の基礎知識や、OS別の具体的な移行手順、LINEやおサイフケータイなどの個別アプリの設定を完全網羅しました。

この記事を読めば、安全にデータ移行が完了し、大切なデータを失うことなく新しいスマホへの乗り換えができます。

携帯乗り換え前に確認！データ移行の基礎知識と準備

携帯を乗り換える前に、データ移行の仕組みを理解し、必要な準備を整えておくことで、スムーズな移行が可能となります。

ここでは、データ移行の基本的な考え方と、事前にチェックすべき項目について解説していきます。

• そもそもデータ移行とは？なぜ必要か
• バックアップが必須なデータの種類一覧
• 事前に確認すべきアカウント情報（ID・パスワード）
• 新旧スマホのOSとストレージ容量を確認する

そもそもデータ移行とは？なぜ必要か

「データ移行」とは、現在使用しているスマートフォンに保存されている情報を、新しい端末へ引き継ぐ作業のことです。

連絡先や写真、アプリの設定など、日常的に使っているデータをそのまま使い続けるために必要な手続きとなります。

移行作業をおこなわないと、これまで蓄積してきた大切な思い出や重要な情報が、新しいスマホで利用できなくなってしまいます。

特にキャリアを乗り換える場合は、キャリア独自のバックアップサービスが使えなくなることもあるため、事前の準備が重要です。

バックアップが必須なデータの種類一覧

万が一、移行作業中にトラブルが起きてもデータを失わないよう、バックアップは必須です。

特に優先すべきデータは以下の通りです。

• 連絡先・アドレス帳
• 写真・動画
• カレンダー・メモ
• アプリのトーク履歴
• ブラウザのブックマーク

連絡先や写真、動画はもっとも重要なデータです。

失うと復元が困難なので、バックアップは必須です。

カレンダーの予定やメモ、アプリのデータも日常生活に欠かせない情報でしょう。

音楽や電子書籍などの購入コンテンツは、アカウント情報さえあれば再ダウンロードできますが、事前に確認しておくと安心です。

LINEのトーク履歴やゲームアプリの進行データは、アプリごとに専用の引き継ぎ手順が必要となります。

また、Wi-Fiの設定やブラウザーのブックマーク、パスワード情報なども忘れずにバックアップしましょう。

事前に確認すべきアカウント情報（ID・パスワード）

データ移行をスムーズに進めるには、各種アカウント情報を事前に整理しておくことが大切です。

AppleIDやGoogleアカウントは、OSの標準バックアップ機能を使う際に必須となります。

パスワードを忘れている場合は、乗り換え前に再設定しておきましょう。

LINEアカウントは、メールアドレスとパスワードの登録が引き継ぎの条件です。

各種SNSアプリやショッピングサイト、動画配信サービスなども、ログイン情報を確認しておくと新端末での再設定が楽になります。

キャリアメールを使っている方は、キャリアのアカウント情報も必要です。

IDとパスワードはメモアプリやノートに記録し、万が一に備えて紙にも控えておくと安心でしょう。

新旧スマホのOSとストレージ容量を確認する

データ移行をはじめる前に、新旧両方のスマートフォンのOSバージョンとストレージ容量を確認しておきましょう。

OSが古いバージョンのままだと、移行ツールが正常に動作しない可能性があります。

できる限り、最新バージョンにアップデートしてから作業をはじめることをおすすめします。

ストレージ容量については、現在使用中のスマホに保存されているデータ量を確認し、新しいスマホの空き容量が十分にあるか、チェックが必要です。

新端末の容量が不足している場合は、不要な写真や動画を削除したり、クラウドストレージへ移動したりして調整します。

また、データ移行中は一時的に大きな容量を使用するため、余裕を持った空き容量を確保しておくと安全です。

OS別 携帯のデータ移行方法を4パターンで解説

データ移行の手順は、乗り換え前と乗り換え後のOSの組み合わせによって、大きく4つのパターンに分かれます。

自分のパターンに当てはまる方法を確認し、適切な手順で進めましょう。

• iPhoneからiPhoneへ乗り換える場合のデータ移行手順
• AndroidからAndroidへ乗り換える場合のデータ移行手順
• iPhoneからAndroidへ乗り換える場合のデータ移行手順
• AndroidからiPhoneへ乗り換える場合のデータ移行手順

iPhoneからiPhoneへ乗り換える場合のデータ移行手順

基本的な移行手順はこちらです。

• 1.古いiPhoneでiCloudバックアップを作成する(設定→AppleID→iCloud→iCloudバックアップ)
• 2.新しいiPhoneの電源を入れ、古いiPhoneを近くに置く
• 3.古いiPhoneに「新しいiPhoneを設定」画面が表示されたら「続ける」をタップする
• 4.新しいiPhoneにアニメーションが表示されるので、古いiPhoneのカメラで読み取る
• 5.新しいiPhoneに古いiPhoneのパスコードを入力する
• 6.Face IDまたはTouch IDを設定する
• 7.「iPhoneから転送」または「iCloudからダウンロード」を選択してデータ転送を開始する

iPhone同士のデータ移行は、Appleが提供する「クイックスタート」機能を使えば、非常に簡単に完了します。

iOS12.4以降のバージョンであれば、この機能が利用可能です。

写真や連絡先、アプリ、設定情報がすべて引き継がれるため、手間がかかりません。

Wi-Fi環境があれば、数十分から1時間程度で移行作業は完了します。

転送中は両方のiPhoneを近くに置き、電源に接続しておくことをおすすめします。

万が一転送が中断されても、事前に取ったiCloudバックアップから復元できるため安心です。

AndroidからAndroidへ乗り換える場合のデータ移行手順

移行手順はこちらを参考にしてください。

• 1.古いスマホで設定→Google→バックアップを開き、バックアップを実行する
• 2.Googleフォトで写真と動画を自動バックアップする
• 3.新しいスマホの電源を入れ、初期設定を開始する
• 4.Wi-Fiネットワークに接続する
• 5.「アプリとデータのコピー」画面で「次へ」をタップする
• 6.古いスマホで「設定→Google→デバイスのセットアップ」を開く
• 7.画面の指示に従い、新旧のスマホを近づけるかケーブルで接続する
• 8.同じGoogleアカウントでログインし、データ転送を開始する

Android端末同士のデータ移行には、Googleアカウントを活用する方法がもっとも一般的です。

連絡先やカレンダー、アプリのデータが自動的に復元されます。

さらに、Androidの「データ引き継ぎ」機能を使えば、ワイヤレスでデータ転送が可能です。

写真や動画はGoogleフォトに自動バックアップしておくと、新端末でもすぐに閲覧できます。

メーカー独自のデータ移行アプリを提供しているブランドもあるため、利用できる場合は活用しましょう。

iPhoneからAndroidへ乗り換える場合のデータ移行手順

• 1.新しいAndroidの電源を入れ、「開始」をタップする
• 2.Wi-Fiに接続し、「アプリとデータのコピー」画面で「次へ」をタップ
• 3.画面の指示に従い、iPhoneとAndroidをケーブルで接続する
• 4.iPhone側で「信頼」をタップし、Android側で移行したいデータを選択してコピーを実行する

iPhoneからAndroidへの乗り換えは、ケーブルを使った直接接続、または専用アプリを使うのが一般的です。

Android 12以降の機種であれば、iPhoneとAndroidをケーブルでつなぐだけで、連絡先や写真、動画、カレンダーに加え、一部のアプリ情報も移行できます。

ワイヤレスでおこなう場合は、Googleが提供する「Androidに移行（Switch to Android）」アプリを使用します。

AndroidからiPhoneへ乗り換える場合のデータ移行手順

• 1.Android端末で「iOSに移行」アプリをGoogle Playからインストールする
• 2.新しいiPhoneの電源を入れ、初期設定を開始する
• 3.「Appとデータ」画面で「Androidからデータを移行」を選択する
• 4.Android側で「iOSに移行」アプリを起動し、「続ける」をタップする
• 5.利用規約に同意し、「コードを検索」画面で「次へ」をタップする
• 6.iPhone側に表示される10桁または6桁のコードをAndroidに入力する
• 7.転送したいデータ(連絡先、メッセージ、写真など)を選択する
• 8.Wi-Fiネットワークに接続され、データ転送が開始される

AndroidからiPhoneへの乗り換えには、Appleの公式アプリ「iOSに移行」を使用するのがもっとも確実です。

両端末が接続され、連絡先や写真、動画、ブックマークなどが自動転送される流れです。

Wi-Fi環境下でおこなうとスムーズに進みます。

Googleアカウントのデータは、iPhone側でGoogleアプリにログインすれば引き続き利用可能です。

なお、Android独自のウィジェットや機能は使えなくなるため、代替アプリを探す必要があります。

おサイフケータイのデータは事前に預け入れしておき、iPhone側で受け取る作業が必要です。

アプリごとのデータ移行方法 LINEやおサイフケータイはどうする？

スマートフォンの基本的なデータ移行だけでは、個別のアプリ内のデータまでは引き継げないことがあります。

特に生活に密着しているLINEやおサイフケータイ、ゲームアプリなどは、アプリごとに移行手続きが必要です。

旧端末が手元にあるうちに設定を済ませないと、残高や履歴が消失するおそれがあるため、注意しましょう。

• LINEアカウントの引き継ぎ手順と注意点
• おサイフケータイ・電子マネーの残高移行
• ゲームアプリのデータ引き継ぎ設定
• キャリアメールのデータを保存する方法

LINEアカウントの引き継ぎ手順と注意点

LINEアカウントの基本的な引き継ぎ手順はこちらです。

• 1.古いスマホでLINEを開き、ホーム→設定→アカウントを選択する
• 2.電話番号とメールアドレス、パスワードが登録されているか確認する
• 3.ホーム→設定→トークから「トークのバックアップ」を実行する
• 4.ホーム→設定→アカウント引き継ぎを開き、「アカウントを引き継ぐ」をオンにする
• 5.新しいスマホでLINEをインストールし、起動する
• 6.「ログイン」を選択し、電話番号を入力してSMSで認証コードを受け取る
• 7.認証コードを入力後、「以前の電話番号でログイン」または登録済みのメールアドレスとパスワードでログインする
• 8.トーク履歴の復元を選択し、バックアップから復元する

LINEのアカウント引き継ぎは、事前準備を怠ると友だちリストやトーク履歴を失うおそれがあるため、慎重におこなう必要があります。

トーク履歴を残したい場合は、必ずバックアップを実行してください。

異なるOS間の移行では、LINEコインなどの有償アイテムは引き継ぎできません。

おサイフケータイ・電子マネーの残高移行

【Suicaの移行手順】

• 1.古いスマホでSuicaアプリを開く
• 2.「機種変更」→「機種変更する」を選択する
• 3.サーバーに残高を預け入れる
• 4.新しいスマホでSuicaアプリをインストールする
• 5.「機種変更」→「機種変更したSuicaを受け取る」を選択する
• 6.預け入れた残高を受け取る

【その他の電子マネーの移行手順】

• 1.各電子マネーアプリを開く
• 2.メニューから「機種変更手続き」を選択する
• 3.残高とポイントをサーバーに預け入れる
• 4.新しいスマホで同じアプリをインストールし、ログインする
• 5.「機種変更の受け取り」を選択して残高を復元する

おサイフケータイや電子マネーアプリのデータ移行は、残高を失わないよう特に注意が必要です。

必ず古いスマホで預け入れ手続きを完了させてから、新しいスマホで受け取り作業をおこないましょう。

QRコード決済アプリは、アカウント情報でログインすれば残高はそのまま引き継がれるため、比較的簡単です。

ゲームアプリのデータ引き継ぎ設定

【引き継ぎコード方式の手順】

• 1.古いスマホでゲームアプリを起動する
• 2.メニューまたは設定から「データ引き継ぎ」「機種変更」などを選択する
• 3.「引き継ぎコード発行」をタップし、表示されたコードとパスワードをメモしておく
• 4.新しいスマホでゲームアプリをインストールし、起動する
• 5.タイトル画面で「データ引き継ぎ」を選択する
• 6.引き継ぎコードとパスワードを入力して、データを復元する

【SNS連携方式の手順】

• 1.古いスマホでゲームアプリを起動する
• 2.設定から「アカウント連携」を選択する
• 3.Twitter、Facebook、Google、Apple IDなどと連携する
• 4.新しいスマホでゲームアプリをインストールし、起動する
• 5.タイトル画面で「アカウント連携でログイン」を選択する
• 6.連携したSNSアカウントでログインして、データを復元する

ゲームアプリのデータ引き継ぎは、アプリごとに方法が大きく異なるため、個別に確認が必要です。

引き継ぎコードには有効期限があることが多いため、発行後はすぐに移行作業を完了させましょう。

課金データや進行状況を失わないよう、必ず乗り換え前に手続きを済ませてください。

一部のゲームでは、異なるOS間での引き継ぎに制限があったり、有料アイテムが消失したりする場合があるため、注意事項を確認しましょう。

キャリアメールのデータを保存する方法

【フリーメールへの転送方法】

• 1.古いスマホのメールアプリを開く
• 2.保存したいメールを選択する
• 3.メニューから「転送」を選択する
• 4.GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスを宛先に入力する
• 5.送信して保存完了

【メール持ち運びサービスの利用手順】

• 1.キャリアの公式サイトまたはマイページにアクセスする
• 2.「メール持ち運び」サービスに申し込みする
• 3.乗り換え後も同じキャリアメールアドレスを継続利用する
• 4.新しいスマホのメールアプリで設定をおこなう

@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jpなどのキャリアメールは、キャリアを乗り換えると原則使えなくなるため、重要なメールは事前に保存しておく必要があります。

もっとも確実な方法は、必要なメールをフリーメールアドレスに転送することです。

また、スクリーンショットを撮って画像として保存したり、テキストファイルにコピーしたりする方法もあります。

一部のキャリアでは、乗り換え後もキャリアメールを有料で継続利用できる「メール持ち運びサービス」を提供しているため、必要に応じて検討しましょう。

携帯キャリア各社のデータ移行サポートと乗り換え手順

携帯キャリア各社は、データ移行をサポートするアプリや店頭サービスを提供しています。

乗り換え先のキャリアがどのようなサポートを用意しているかを知っておけば、いざというときに安心です。

ここでは、主要キャリアのサポート体制について解説します。

• ドコモのデータ移行サポート
• auのデータ移行サポートと乗り換え手順
• ソフトバンクのデータ移行サポート
• 楽天モバイルのデータ移行サポート

ドコモのデータ移行サポート

NTTドコモは「ドコモデータコピー」アプリを提供しており、iPhone・Android両方に対応しています。

このアプリを新旧両方のスマホにインストールし、近くに置くだけで、Wi-FiやBluetoothを使ってワイヤレスでデータを転送できる仕組みです。

連絡先や写真、動画、音楽、スケジュールなどが簡単に移行できます。

また、dアカウントを使った「データ保管BOX」というクラウドサービスも利用可能です。

ドコモショップでは、スマホ教室や個別サポートを実施しており、データ移行が不安な方は店頭で相談することも可能です。

auのデータ移行サポートと乗り換え手順

auでは「データお預かり」アプリを提供しており、連絡先や写真、動画、カレンダーなどのデータをauのサーバーに保存できます。

このサービスを利用すれば、新しいスマホでアプリをインストールし、au IDでログインするだけでデータを復元できる仕組みです。

また、「auかんたんデータ移行」アプリも用意されていて、新旧のスマホを近づけるだけで、ワイヤレスでデータ転送が可能となっています。

iPhone・Android両方に対応しているため、OSをまたいだ乗り換えでも利用できます。

auショップでは、スマホの初期設定サポートを提供しており、データ移行を含めた各種設定を店員がサポートしてくれるサービスです。

乗り換えの際は、MNP予約番号の発行も店頭またはオンラインで対応しています。

ソフトバンクのデータ移行サポート

ソフトバンクは「かんたんデータコピー」アプリを提供しており、iPhone・Androidどちらでも利用できます。

アプリを起動して新旧のスマホを近づけるだけで、連絡先や写真、動画などのデータがワイヤレスで転送される仕組みです。

操作方法が分かりやすく、スマホ初心者でも安心して使えます。

また、「あんしんバックアップ」というクラウドサービスも提供しており、データを自動的にバックアップ可能です。

ソフトバンクショップでは、初期設定サポートや、データ移行の代行サービスを実施しています。

事前に来店予約をしておくと、待ち時間なくスムーズにサポートを受けられるでしょう。

楽天モバイルのデータ移行サポート

楽天モバイルでは、公式サイトやアプリ内で詳細なデータ移行ガイドを提供しています。

iPhone・Androidそれぞれの標準機能を活用した移行方法が丁寧に解説されているため、ガイドに従って操作すれば自力でデータ移行が可能です。

独自の移行アプリは提供していませんが、iCloudやGoogleアカウントを使った方法を推奨しています。

楽天モバイルショップでは、初期設定サポートを実施しており、データ移行についても相談できる体制です。

オンラインチャットや電話でのサポートも充実しているため、自宅にいながら疑問を解決できます。

MNPでの乗り換えは、オンラインで簡単に手続きでき、店舗に行かなくても完結する点が特徴です。

高齢者や操作が苦手な方へ データ移行のサポートサービス活用法

スマホの操作に不安がある方でも、専門スタッフのサポートを受けることで、安心してデータ移行ができます。

ここでは、利用できる各種サポートサービスを紹介します。

• キャリアショップで受けられる対面サポート
• 自宅で完結する有料の出張サポートサービス
• ショップ訪問がむずかしい場合の移動手段について

キャリアショップで受けられる対面サポート

各キャリアのショップでは、データ移行を含む初期設定サポートを有料で提供しています。

料金は数千円程度かかり、スタッフが丁寧に作業を代行または説明してくれます。

予約なしでも利用できる店舗もありますが、事前にオンラインや電話で予約しておくと、待ち時間が短縮できます。

サポート内容は、基本的なデータ移行から、LINEやおサイフケータイの引き継ぎ、各種アプリの設定まで幅広く対応可能です。

操作に不安がある高齢者の方や、忙しくて自分で設定する時間がない方に特におすすめします。

自宅で完結する有料の出張サポートサービス

店舗に行くのがむずかしい方には、自宅へスタッフが訪問してデータ移行をサポートする出張サービスが便利です。

キャリア各社などが提供しています。

データ移行だけでなく、Wi-Fiの設定やアプリのインストール、使い方のレクチャーなど、総合的なサポートを受けられる点が魅力です。

訪問日時は事前予約制で、都合のよい時間帯を指定できます。

高齢者の方や体が不自由な方、小さな子どもがいて外出が難しい方などに適したサービスです。

ショップ訪問がむずかしい場合の移動手段について

高齢者や体が不自由な方で、キャリアショップへの移動が困難な場合は、タクシーやバスなどの公共交通機関の利用を検討しましょう。

自治体によっては、高齢者向けの移動支援サービスや福祉タクシー券を提供している場合があります。

また、家族や友人に送迎を依頼するのもひとつの方法です。

近年では、オンラインでのビデオ通話サポートを提供しているキャリアもあり、自宅にいながら画面を見せて相談できるサービスもあります。

どうしても移動がむずかしい場合は、前述の出張サポートサービスの利用が最適でしょう。

携帯乗り換えのデータ移行に関するよくある質問

データ移行に関して多くの方が疑問に思う点について、Q&A形式で分かりやすく回答します。

• データ移行にかかる時間の目安は？
• Wi-Fiがないとデータ移行はできませんか？
• データ移行に失敗したらどうすればいい？
• 古いスマホのデータは消去すべき？

データ移行にかかる時間の目安は？

データ移行に必要な時間は、移行するデータ量や通信環境によって大きく変わります。

連絡先や設定情報だけであれば10分から30分程度で完了しますが、写真や動画が大量にある場合は1時間から3時間ほどかかることも珍しくありません。

特に、数千枚の写真や長時間の動画を移行する際は、時間に余裕を持って作業をはじめることをおすすめします。

また、移行中はスマホのバッテリー消費が激しいため、充電しながら作業を進めると安心です。

Wi-Fiがないとデータ移行はできませんか？

Wi-Fi環境がなくてもデータ移行は可能です。

たとえば、iPhone同士なら直接通信でクイックスタートが利用でき、iPhoneとAndroid間なら変換アダプターとケーブルを使った有線接続で移行可能です。

また、SDカード対応機種であれば、SDカードを介してデータを移すこともできます。

ただし、大量のアプリを再ダウンロードする際などはモバイルデータ通信量を消費するため、通信制限にかからないよう注意が必要です。

データ移行に失敗したらどうすればいい？

移行が途中で止まったり、エラーが出たりしても焦る必要はありません。

まずは両方の端末を再起動し、再度最初から手順を試してみてください。

新端末の方は一度「初期化（リセット）」してからやり直すのが確実です。

Wi-Fiが不安定な場合は、ケーブル接続を試すのも有効です。

旧端末のデータは、初期化操作をしない限り消えずに残っているので、何度でもトライできます。

古いスマホのデータは消去すべき？

古いスマホを下取りに出したり、売却・譲渡したりする場合は、データを消去すべきです。

ただし、消去するタイミングは、新端末へのデータ移行が完了し、すべてのアプリが正常に動作することを確認したあとです。

LINEや電子マネーなどが新端末で使えることを確認してから、旧端末の初期化をおこないましょう。

なお、手元に残してWi-Fi専用機として使う場合は、データを消去する必要はありません。

まとめ：万全の準備で携帯乗り換えとデータ移行を成功させよう

携帯乗り換えに伴うデータ移行は、一見複雑そうに見えます。

しかし、便利な機能やアプリが充実しており、初心者でも安全におこなえるようになっています。

データ移行の成功ポイントは、事前のID・パスワード確認と自分に合った移行方法の選択、そして個別アプリの引き継ぎ設定です。

これらをひとつずつ確実にこなせば、大切な思い出や連絡先を失うことなく、新しいスマートフォンでの生活をスタートできます。

もし操作に不安がある場合は、キャリアショップや有料サポートを頼るのも賢い選択です。

この記事をガイドラインにして、準備万端で携帯の乗り換えを進めてください。